Politica de Livrare și Retur

Politica de Livrare și Retur Shonline.ro

Politica de livrare și retur Shonline.ro detaliază transparent termeni de transport și proceduri de returnare pentru comenzile plasate pe platformă. Citiți cu atenție înainte de achiziție.

Cuprins

• Politica de livrare Shonline.ro
• Politica de retur Shonline.ro
• Datele companiei

Politica de Livrare Shonline.ro

După plasarea comenzii pe www.shonline.ro, aceasta intră în procesare în 1-3 zile lucrătoare, timp în care verificăm stocurile și contactăm clientul telefonic sau prin email pentru confirmare.

Produsele se expediază prin curieri rapidi (Cargus, Sameday), cu termen estimativ de 24-72 ore de la expediere în România. Pentru zone izolate, livrarea poate dura până la 4-5 zile lucrătoare. Numărul AWB se trimite via email/SMS.

Costul transportului se calculează automat în coș, în funcție de valoarea comenzii și tarifele curierului:

• Transport gratuit pentru comenzi ≥ 250 RON. Valoarea exactă se afișează clar la finalizare.

Politica de Retur Shonline.ro

Anulați comanda înainte de expediere contactând la contact@shonline.ro sau telefon (specificați în contacte). După expediere, aplicați procedura de retragere.

Conform OUG 34/2014, aveți 14 zile calendaristice de la primire pentru retragere fără motiv. Confirmat de surse oficiale precum ANPC și Europa.eu.

Condiții retur: Produse intacte, neutilizate, în ambalaj original cu etichete/accesorii. Excepții: personalizate, igienice desigilate, perisabile. Completați formularul online pe site în 14 zile; primiți instrucțiuni și adresă retur (sediu Dumbrăvița). Trimiteți prin curier protejat.

Cost retur suportat de client (exceptând erori livrare/defecte, unde Societatea acoperă). Rambursare integrală (inclusiv transport inițial standard) în 14 zile de la verificarea returului, via transfer bancar.

Produse defecte: Sesizați în 48 ore la contact@shonline.ro; garanție legală 2 ani conform Legii 449/2003. Nu acceptăm retururi Poștă Română; folosiți doar curieri rapizi.

Datele Companiei

CATY CHIC SRL
Sediu: Sat Dumbrăvița nr. 266, cod 727564, jud. Suceava
CUI: 41392858 | Nr. Reg. Com.: J20/131/2019
EUID: ROONRC.J20/131/2019
Email: contact@shonline.ro | Telefon: specificat pe site